虹迪服务
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虹迪服务 - IT系统

IT 系统是虹迪的一项竞争优势
通过虹迪物流的信息系统,我们为您准备了独特的方案,满足您的需求:
  •在操作层面管理日常流程
  •通过自动产生的绩效报告,在管理层面分析、评估并且改进流程

虹迪物流的信息系统架构
 
整个系统的 6 个关键部分:
集成管理系统
该系统集中从运输管理系统、装配管理系统、仓储管理系统、客户服务系统以及投诉管理系统中收集的信息,并制作绩效报告。 这些报告能帮助管理团队不断地分析、评估并且提高流程绩效。

运输管理系统
此系统能自动生成卡车的最佳路径,从而降低成本、减少时间。该独特的系统能提高长途运输、商店配送与门到门配送的效率。 另外,它还能管理客户的所有信息,如地点、反馈、产品、计划。

仓储管理系统
  •实时存货
  •产品参照
  •产品位置
  •订单
  •分拣
  •其他

客户服务系统
该系统能让虹迪在非常短的时间内给客户满意的答复。凭借对自动客户要求的自动追踪,我们能迅速满足客户的需要。

投诉管理系统
该系统能帮助我们清楚地认识客户对我们不满意的地方或者反复出现的问题。它能自动、及时地追踪客户的投诉,提高客户服务的效率。

安装管理系统
该系统运用于安装服务中,能生成客户的配送计划,并管理客户的数据信息集中反馈能帮助我们更好地满足客户。

淘宝TP

虹迪凭借行业优势成为淘拍档(TaoBao Partner),服务淘宝平台的品牌和渠道客户。

虹迪自主研发的E-WMS系统已与淘宝物流宝、SAP等系统完成对接;WEB实时监控系统使客户直观了解当前仓库运作情况和订单状态,快速准确完成收货-发货流程,轻松应对大型促销季的挑战。